Ce qu'il faut savoir
Une infiltration demande parfois de protéger rapidement le logement et de rechercher la cause. L'origine supposée ne doit pas être confondue avec une responsabilité prouvée.
Les premières démarches
- Photographier les traces et limiter les dommages
- Contacter l'assurance lorsque la situation le justifie
- Demander une recherche de cause et conserver les échanges
Comment écrire à son voisin ?
Une première lettre utile décrit les faits observables, leur fréquence et les difficultés rencontrées. Elle expose une demande pratique et évite les accusations sans preuve.
Conservez une copie des échanges. Si le désaccord présente des enjeux importants, recherchez un avis professionnel avant de rédiger des exigences juridiques.